DOPRAVA ZDARMA!!! Naše krabičky doručíme téměř kamkoliv – od Prahy po Brno, Plzeň, Liberec, Jablonec, Hradec Králové, Pardubice, České Budějovice celý Ústecký kraj. Více o doručení

0
0

Obchodní podmínky

  1. Obecná ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím (provozovatel internetového obchodu) a kupujícím při prodeji a dovozu jídel dle vybraného programu prostřednictvím internetového obchodu www.myfoodly.cz.

Kupující je povinen se s obchodními podmínkami seznámit před odesláním závazné objednávky. Objednáním programu potvrzuje kupující souhlas s níže uvedenými obchodními podmínkami.

  1. Sídlo a kontakt prodávajícího

Well Fresh Prague s.r.o., Lannova 2061/8, Praha 1 – Nové Město, 110 00
IČO: 19454554
Tel.: 724 101 444
Email: info@myfoodly.cz

  1. Závazné objednávky

Závazné objednávky vždy proveďte prostřednictvím našeho objednávkového systému na www.myfoodly.cz. Je nutné vyplnit kontaktní údaje (zpracování osobních údajů). Doručovací adresu vaší objednávky v našem systému ověřujícím PSČ. Objednávku je nutné provést nejpozději 5 dnů předem, nejpozději do 23:59 hod. V případě nefunkčnosti stránek nebo při problému s připojením k internetu je možné objednávku provést telefonicky nebo emailem.

Kontakt: +420 724 101 444 nebo email: info@myfoodly.cz

Závazná objednávka bude zpětně potvrzena elektronicky na Vámi uvedený kontaktní email, pokud objednávku učiníte přes objednávkový systém na našich stránkách. Pokud prodávající objednávku nepotvrdí, objednávka nebyla doručena a je třeba ji opakovat nebo si ověřit telefonicky, zda jste správně vyplnili kontaktní email.

  1. Odstoupení od smlouvy
Kupující bere na vědomí, že objednaná jídla jsou připravována na základě individuální objednávky a s předstihem v rámci výrobního a logistického procesu, který zahrnuje plánování výroby, nákup čerstvých surovin a zajištění distribuce.
Kupující je povinen oznámit žádost o odstoupení od smlouvy nejpozději 7 pracovních dnů před požadovaným datem odstoupení od smlouvy.
Vzhledem k tomu, že suroviny jsou nakupovány a výroba plánována s časovým předstihem, bere kupující na vědomí, že i po oznámení odstoupení od smlouvy budou ještě po nezbytně nutnou dobu, konkrétně 7 pracovních dnů od datumu oznámení odstoupení od smlouvy, dodávky nadále realizovány a účtovány. Tyto dodávky již byly zahrnuty do výrobního a logistického procesu a není možné je zrušit. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na povinnost uhradit dodávky, které již byly zahrnuty do výrobního nebo logistického procesu.
Tato lhůta odpovídá reálnému provoznímu, výrobnímu a logistickému cyklu prodávajícího.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Pozastavení doručování v průběhu programu je možné výhradně prostřednictvím online formuláře dostupného na www.myfoodly.cz/pozastaveni-krabicek/. Žádosti podané jinou formou nebudou akceptovány.
  1. Kupní ceny

Veškeré kupní ceny jsou uvedeny na našich stránkách www.myfoodly.cz a jsou konečné. Kupní ceny zboží jsou stanoveny ceníkem platným ke dni objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změny kupních cen.

  1. Platební podmínky

Objednané zboží je možné uhradit následujícím způsobem:

Platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího, č. účtu: 131-902710247/0100, použijte variabilní symbol, který bude uveden na faktuře, kterou zašleme na kontaktní email kupujícího.

  1. Dodací podmínky

Závazně objednaný a řádně uhrazený program bude doručen na doručovací adresu kupujícího naším kurýrem nebo prostřednictvím smluvní kurýrní služby, u standardního doručení zpravidla ve dnech neděle – středa, v čase 14:00–21:30 hod. v červené zóně a 16:30–21:30 hod. v modré zóně. Jídlo na čtvrtek a pátek je u standardního doručení doručováno společně ve středu. Ve vybraných regionech je možné zvolit i ranní doručení v čase 6:00–10:00 hod. dopoledne. Čas doručení se může změnit v případě špatné dopravní situace nebo špatného počasí, případně defektu či havárie.

  1. Záruční podmínky

Zboží je určené k okamžité spotřebě (trvanlivost 1 den). Prodávající garantuje vhodné skladování a přepravu zboží až do doby předání zboží klientovi, prodávající garantuje dodržení teplotního řetězce při teplotě nepřesahující 4-6 stupňů celsia. Kupující je povinen se řídit pokyny o skladování a termínu spotřeby, které jsou uvedeny na štítku u každého zboží.

  1. Reklamace

Při převzetí zboží je kupující povinen bez zbytečného prodlení provést kontrolu množství a druhu dodaného zboží. O zjištěných závadách musí kupující neprodleně informovat prodávajícího telefonicky nebo e-mailem, nejpozději však do 24 hodin od doručení. Pro řádné posouzení reklamace je kupující povinen uvést popis vady a na vyžádání doložit fotografickou dokumentaci.

Zboží je nutné uchovávat při teplotě do 4 °C. Vady vzniklé nevhodnou manipulací, skladováním nebo opožděnou konzumací nelze reklamovat.

Prodávající se zavazuje reklamaci posoudit bez zbytečného odkladu a informovat kupujícího o způsobu jejího vyřízení. V případě oprávněné reklamace bude kupujícímu poskytnuta přiměřená kompenzace, zejména formou náhradního plnění, kreditu nebo vrácení poměrné části ceny.

Kupující bere na vědomí, že reklamace jednotlivého dodaného jídla nebo části dodávky neopravňuje automaticky k odstoupení od smlouvy nebo k vrácení celé uhrazené částky, zejména pokud jsou ostatní dodávky bez vad.

Odstoupení od smlouvy a změny objednávky se řídí samostatnou sekcí „Odstoupení od smlouvy“ uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

  1. Zpracování osobních údajů:

1.1      Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně pro účely uzavření a správy smlouvy a realizaci dodávky, pro plnění svých právních povinností nebo se souhlasem kupujícího za účelem vylepšování služeb a nabídky prodávajícího, pro marketingové účely vč. zasílání obchodních sdělení a personalizace reklamy, příp. jiným účelem, ke kterému udělil kupující souhlas.

1.2      Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a souvisejících českých právních předpisů a v souladu se Zásadami pro nakládání s osobními údaji prodávajícího www.myfoodly.cz/gdpr , ve kterých je uvedeno, jakým způsobem prodávající nakládá s osobními údaji kupujícího, jaké informace o kupujícím ukládá, jak dané informace využívá a komu je případně předává. Zásady pro nakládání s osobními údaji taktéž obsahují výčet veškerých práv kupujícího v souvislosti se zpracováním osobních údajů, zejm. pak právo na informace, opravu, vymazání či právo souhlas se zpracováním kdykoli odvolat.

1.3       V souvislosti se zpracováním osobních údajů prodávající prohlašuje, že (I.) zpracovává osobní údaje v souladu s požadavky stanovenými právními předpisy; (II.) zajistil, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti; (III.) přijal vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil nezbytnou úroveň zabezpečení osobních údajů; a (IV.) v případě porušení zabezpečení osobních údajů s rizikem pro práva a svobody fyzických osob informuje dozorový orgán, příp. subjekty údajů.

  1. Závěrečná ustanovení

Výše uvedené obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách www.myfoodly.cz v den odeslání závazné objednávky kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě závazné objednávky (dále jen „závazná objednávka“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese: www.myfoodly.cz

 

0
    0
    Košík
    Váš košík je práznýZpět do obchodu
    Pokračovat v nákupu